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Nous sommes là pour vous, jour et nuit.
Vous avez une question ? Nous sommes là pour vous aider.
Découvrez ci-dessous les questions les plus fréquentes de nos clients. Vous avez encore des doutes ? Contactez notre service client.
Expédiez-vous également à l'étranger?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
Lors du passage à la caisse, vous pourrez voir tous les détails mis à jour.
Combien de temps faut-il pour recevoir la commande?
Nos délais de livraison standard sont de 5 à 9 jours ouvrables, avec la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi dès que le colis sera expédié.
Comment fonctionne le retour?
Vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour.
Le processus est simple : contactez notre service client et vous recevrez les instructions ainsi que l’étiquette de retour prépayée.
Une fois l’article reçu, nous procéderons au remboursement sous quelques jours.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument ! Nous utilisons des systèmes de paiement 100 % sécurisés et certifiés, afin que vous puissiez acheter en toute tranquillité.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou directement via le formulaire de contact disponible dans le menu.
Que dois-je faire si je me suis trompé de taille ou de couleur ?
Pas de problème ! Contactez-nous immédiatement et nous essaierons de modifier la commande avant l'expédition.
Si ce n'est pas possible, vous pourrez toujours effectuer un retour gratuit et recevoir la bonne taille.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Pour le moment, nous ne proposons pas d’emballages cadeaux, mais nos articles sont expédiés dans un packaging minimaliste et soigné, parfait même pour un cadeau.